【FAQ】端末にアプリをインストールできません」と表示されました。どうすればよいですか?

2016年07月12日 07:00 by 編集部はた
【FAQ】端末にアプリをインストールできません」と表示されました。どうすればよいですか?

Androidの使い方FAQ

 

Q:「端末にアプリをインストールできません」と表示されました。どうすればよいですか?

 

A:まずはスマホを再起動してもう一度試します。それでダメな時は以下の方法を試しましょう。

 

新規アプリのインストールやアップデート時に「「アプリ名」をインストールできません。」や「端末にアプリをインストールできませんでした」などの警告が表示されアプリがインストールできないことが稀に発生します。

 

これには原因となる要素が複数あります。ですが、だいたいの場合は、スマホを再起動すれば直ります。困ったらまずスマホを再起動しましょう。

 

それでダメな場合は以下の方法を順に試してみてくださいね。注意なのが主にゲーム系のアプリ。キャッシュの削除や再インストールをするとセーブデータも初期化されます。色々試す前に、引き継ぎ用パスワードの発行はすませておきましょう。

 

  • 回線を切り替える

LTE・3Gを使っている方はWi-Fiに、Wi-Fiの場合は逆にして試してみましょう。これはパケ詰まりが原因だった場合に有効な対処方法です。

 

注意なのは、アプリによってはパケットを盛大に消費するので大容量アプリの場合は実施せず別の方法を取りましょう。特に格安SIMをお使いの方は、月の残り通信量に絶大なダメージをくらう場合があるので気をつけてください。

 

  • 『Google Play開発者サービス』と『Google Playストア』のキャッシュデータを削除する

アプリがインストールできない原因の1つがストアアプリのキャッシュが壊れているため、インストールエラーが発生するというものがあります。

 

そのため原因のなっているストアアプリのキャッシュをクリアすると正常にインストールできるようになる場合があります。キャッシュをクリアしてダメな場合は両アプリのアップデートを削除して再アップデートするという方法もありです。

 

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