【FAQ】どうしてもダウンロードや更新ができないアプリがあります対処法はありませんか?

2017年04月03日 06:00 by 編集部はた
【FAQ】どうしてもダウンロードや更新ができないアプリがあります対処法はありませんか?

Androidの使い方FAQ

 

Q:どうしてもダウンロードや更新ができないアプリがあります対処法はありませんか?

 

A:3G・4Gのモバイル回線ではなくWi-Fi環境でダウンロードを実行してみましょう。

 

他のアプリはなんともないのだけれども、特定のアプリだけどうしてもエラーが出て新規インストールも更新もできないという現象にあったことはありませんか?

 

その際に表示されるエラーの文章に(エラーコード495)と書いてあった場合は、3G・4Gのモバイル回線ではなくWi-Fi環境下でダウンロードを実行してみましょう。

 

ご自宅にWi-Fi環境がないという方は最寄りのコンビニやカフェなどにある無料Wi-Fiの利用をおすすめします。

 

このエラーはファイルサイズが大きいアプリをモバイル回線でダウンロードしようとした際に発生することが多いエラーです。※以下の画像はエラー画面の例です。これは回線が途切れた場合に発生するエラーです。

 

ダウンロードできない原因は実は回線?※エラー画面の例

ダウンロードできない原因は実は回線?※エラー画面の例


 

逆に言うとWi-Fi環境下でのダウンロード以外では解決方法がない可能性が高いあります。ご自宅や自分の行動範囲の無料で使えるWi-Fiスポットをあらかじめチェックしておきましょうね。

 

あとは無闇にアプリをアンインストールするのもやめておきましょう。問題がアプリのファイルサイズだった場合、そもそも再インストール自体ができなくなる可能性の方が高いです。