【FAQ】不要なGoogleアカウントを削除できないのです…助けてください。

2018年02月05日 06:30 by 編集部はた
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【FAQ】不要なGoogleアカウントを削除できないのです…助けてください。

Q:不要なGoogleアカウントを削除できないのです…助けてください。

A:画面ロックのセキュリティをいったん解除してから再度削除を試みてください。

 

複数のアカウントを利用していて片方が不要になったor端末でわけてつかう事にしたという場合や、単純に機種変更したので古い端末からアカウントを削除しよう。ということはあると思います。

 

大抵は問題なく、アカウントを削除できるのですが、ごくたまにアカウントの削除ができない場合があるそうです。

 

通常であればこのように問題なく削除できる

通常であればこのように問題なく削除できる

 

もし、削除できなくなった場合は、画面ロックのセキュリティを一時的に「なし」に設定してください。

 

対処法は画面ロックを無効化すること

対処法は画面ロックを無効化すること

 

本件は、端末のセキュリティが起因となっているようです。一部のアカウント情報は端末の認証機能と連動している場合があるため、セキュリティである画面ロックがONになっていると変更を受け付けないことがある模様です。

 

 

絶対に起きるということではないので、「アカウントが削除できなかったらセキュリティを解除」とだけ覚えておきましょう。

 

 

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